기술 기반 학대를 막기 어려운 이유: 주요 원인과 도전 과제

출처: MIT Technology Review

 

기술 기반 학대(Tech-Facilitated Abuse, TFA)는 디지털 도구, 온라인 플랫폼, 또는 전자 기기를 사용하여 누군가를 통제, 괴롭힘, 감시, 또는 해치는 행위를 의미하며, 친밀한 파트너 폭력(IPV)에서 점점 더 심각한 문제로 대두되고 있다. 지오이아(Gioia)의 사례—전 남편이 아기 모니터와 스마트워치를 이용해 그녀를 감시한 경우—는 TFA의 만연하고 교묘한 특성을 보여준다. 아래는 제공된 맥락과 더 넓은 통찰을 바탕으로 TFA를 막는 것이 왜 어려운지에 대한 상세한 분석이다.

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1. 기술의 보편성과 접근성

• 도전 과제: 기술은 스마트폰, 스마트워치, 사물인터넷(IoT) 기기(예: 아기 모니터, 스마트 초인종) 등 일상생활에 깊이 통합되어 있다. 학대자는 IPV를 고려하지 않고 설계된 이러한 일반적인 도구를 악용한다. 예를 들어, 지오이아의 전 남편은 스마트워치의 추적 기능을 사용하여 그녀의 위치를 감시했으며, 이는 합법적이고 흔한 기능이었다.
• 왜 어려운가: 연결된 기기의 수는 2030년까지 1,250억 개에 이를 것으로 예상되며, 이는 학대자가 사용할 수 있는 도구가 무수히 많음을 의미한다. 이러한 기기는 저렴하고 사용이 쉬워 고급 기술적 기술 없이도 TFA를 가능하게 한다.
• 예시: 부모 통제 앱이나 Find My 같은 합법적인 감시 앱은 학대자가 피해자의 동의 없이 추적하는 데 자주 악용되며, 해킹이나 불법 행위가 필요하지 않다.

2. 기술 설계의 취약점

• 도전 과제: 많은 소비자 기술 제품은 학대 가능성을 고려하지 않고 설계된다. 예를 들어, 지오이아의 사례에서 스마트워치의 추적 기능은 소유자(전 남편)만 비활성화할 수 있도록 설정되어 피해자가 이를 제어할 수 없었다.
• 왜 어려운가: IoT 기기와 앱은 종종 사용자 친화성과 편리함을 우선시하며, 보안이나 개인정보 보호는 부차적으로 다뤄진다. 또한, 이러한 기기는 기본적으로 모든 사용자가 선의로 사용할 것이라고 가정하므로, 악의적인 사용에 대한 방어책이 부족하다.
• 시사점: 기술 기업이 학대 방지 기능(예: 추적 알림, 동의 기반 접근 제어)을 설계에 통합하지 않는 한, TFA는 계속해서 쉽게 이루어질 것이다.

3. 법적 및 규제적 공백

• 도전 과제: TFA는 전통적인 학대와 달리 법적 정의와 처벌이 모호한 경우가 많다. 예를 들어, 합법적으로 구매한 기기를 사용한 감시는 기존 학대 관련 법률로 처벌하기 어려울 수 있다.
• 왜 어려운가: 많은 국가에서 TFA를 명시적으로 다루는 법률이 부족하며, 법 집행 기관은 기술적 복잡성으로 인해 이를 조사하거나 기소하는 데 어려움을 겪는다. 또한, 피해자가 감시를 인지하지 못하거나 증거를 수집하기 어려운 경우가 많다.
• 예시: 지오이아의 경우, 스마트워치의 추적 기능은 법적으로 문제되지 않는 기능이었고, 그녀는 이를 비활성화할 법적 권한이 없었다.

4. 피해자의 인식과 자원 부족

• 도전 과제: 많은 피해자는 자신이 기술 기반 학대의 대상이 되고 있다는 사실을 인지하지 못한다. 지오이아는 기술에 정통한 친구의 도움으로 스마트워치의 추적 기능을 발견했다.
• 왜 어려운가: TFA는 물리적 폭력과 달리 눈에 띄지 않으며, 피해자가 이를 감지하려면 기술적 지식이나 전문가의 도움이 필요하다. 그러나 많은 피해자는 이러한 자원에 접근할 여유가 없거나, 학대자의 통제로 인해 외부 도움을 구하기 어렵다.
• 시사점: 피해자 지원 프로그램과 교육이 부족한 상황에서 TFA는 계속해서 은밀히 이루어질 가능성이 높다.

5. 사회적 및 문화적 요인

• 도전 과제: TFA는 친밀한 관계 내 학대의 연장선상에 있으며, 이는 사회적 낙인과 피해자 비난으로 인해 공개적으로 드러나기 어렵다. 또한, 기술이 학대의 도구로 사용된다는 인식이 아직 널리 퍼지지 않았다.
• 왜 어려운가: 사회가 TFA를 심각한 문제로 인식하지 않으면, 이를 방지하기 위한 자원 배분이나 정책 개발이 우선순위에서 밀릴 수 있다. 또한, 피해자가 학대를 신고해도 주변의 무관심이나 비판으로 인해 묵인될 가능성이 있다.
• 예시: 지오이아는 이혼 후에도 전 남편의 감시를 계속 겪었지만, 이를 외부에 알리거나 해결책을 찾는 데 시간이 걸렸다.

6. 산업과 기술 기업의 책임 부족

• 도전 과제: 기술 기업은 TFA를 방지하기 위한 적극적인 조치를 취하지 않는 경우가 많다. 예를 들어, 스마트워치 제조사는 추적 기능이 학대에 사용될 가능성을 고려하지 않았을 가능성이 크다.
• 왜 어려운가: 기업은 수익과 시장 경쟁에 집중하며, 학대 방지와 같은 사회적 책임을 우선순위로 두지 않을 수 있다. 또한, TFA 방지를 위한 설계 변경은 비용이 많이 들거나 사용자 경험을 저해할 수 있다고 여겨진다.
• 시사점: 기술 기업이 자발적으로 책임을 지지 않는 한, 정부나 소비자 압력이 이를 강제해야 할 필요성이 있다.

결론 및 시사점

기술 기반 학대는 기술의 보편성, 설계 취약점, 법적 공백, 피해자의 자원 부족, 사회적 인식 부족, 그리고 산업의 무책임으로 인해 막기 어렵다. 지오이아의 사례는 이러한 문제들이 실제로 어떻게 나타나는지를 보여주며, TFA가 IPV 사례의 대부분에서 발생하고 있음을 강조한다. 이를 해결하기 위해서는 다음이 필요하다:

• 기술적 해결책: 학대 방지 기능(예: 추적 알림, 동의 기반 설정)을 기기와 앱에 통합.
• 법적 조치: TFA를 명시적으로 다루는 법률 제정 및 법 집행 교육 강화.
• 피해자 지원: 기술 교육, 상담, 법적 지원 등 피해자 중심의 자원 제공.
• 사회적 인식 제고: TFA의 심각성을 알리는 캠페인과 교육.
• 산업 책임: 기술 기업의 설계 및 정책 개선을 위한 규제와 압력.

TFA는 기술이 발전함에 따라 더욱 복잡해질 가능성이 높으므로, 다각적인 협력과 즉각적인 조치가 필요하다.