OpenAI가 AI 노트테이킹 앱 스타트업을 죽이고 있다

AI 노트테이킹 앱이란?

AI 노트테이킹 앱은 인공지능(AI)을 활용해 회의, 강의, 전화 통화 등의 음성을 자동으로 기록하고, 내용을 정리해주는 소프트웨어입니다. 사용자가 직접 메모를 작성하지 않아도 음성을 텍스트로 변환(음성-텍스트 변환, STT)하고, 중요한 내용을 요약하거나 키워드를 추출해 효율적으로 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다. 이러한 앱은 업무 생산성을 높이고, 특히 다량의 대화나 강연을 기록해야 하는 전문직(예: 비즈니스맨, 학생, 기자)에게 유용합니다.

 

자료: https://thebusinessdive.com/best-ai-note-taking-app

주요 기능

1. 음성-텍스트 변환 (Transcription):
   • 실시간 또는 녹음된 음성을 텍스트로 변환.
   • 다중 언어 지원, 억양 및 화자 구분(예: 회의에서 누가 말했는지 표시).
   • 예: Otter.ai는 회의 중 화자를 식별해 대화별로 정리.
2. 요약 및 키워드 추출:
   • 긴 대화에서 핵심 내용만 간추려 요약.
   • 중요한 키워드나 주제를 자동으로 뽑아줌.
   • 예: ChatGPT의 Record Mode는 통화 내용을 요약하고 인용 가능한 텍스트 제공.
3. 검색 및 조직화:
   • 텍스트 내 특정 단어나 문장을 검색 가능.
   • 태그, 폴더, 타임스탬프 등으로 메모를 체계적으로 관리.
   • 예: Otter.ai는 키워드 검색과 타임라인 동기화 지원.
4. 통합성:
   • Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 등 화상회의 도구와 연동.
   • 클라우드 저장소(Google Drive, Dropbox)나 생산성 앱(Slack, Notion)에 연결.
   • 예: Otter.ai는 Zoom과 통합해 회의 녹음을 바로 처리.
5. 추가 기능:
   • 실시간 자막 제공(청각 장애인 지원).
   • 음성 명령으로 메모 편집.
   • 다중 사용자 협업(팀 메모 공유).

대표적인 AI 노트테이킹 앱

1. Otter.ai:
   • 특징: 실시간 음성-텍스트 변환, 화자 식별, Zoom/Teams 연동, 키워드 검색.
   • 장점: 정확한 전사, 사용자 친화적 인터페이스.
   • 단점: 비용 상승 시 고객 이탈 가능, 전환 비용 낮음(CB Insights 보고서, 2025년 6월).
   • 현황: ChatGPT의 Record Mode와 경쟁하며 시장 점유율 위협받는 중.
2. ChatGPT Record Mode (OpenAI):
   • 특징: 2025년 새로 추가된 기능으로, 통화 듣고 텍스트로 변환, 요약 및 인용 제공.
   • 장점: OpenAI의 강력한 언어 모델 기반, 기존 ChatGPT 사용자에게 통합 제공.
   • 단점: 독립 앱이 아닌 부가 기능, 전문 노트테이킹 앱만큼 세부 기능 부족 가능.
   • 영향: Otter.ai 등 기존 앱에 큰 위협(CB Insights, 2025년 6월).
3. 기타 앱:
   • Fireflies.ai: 회의 요약, CRM 연동 강점.
   • Notion AI: 노트 정리와 AI 요약 결합.
   • Microsoft Copilot: Teams 내 음성 기록 및 요약(기업용).

시장 동향 및 도전 과제

1. 시장 현황 (CB Insights, “GenAI meeting & call intel market report v2 - 6-5-25”):
   • 투자 감소: 2022년 17건의 투자 거래 → 최근 2.5년 4건으로 급감. 투자자들이 AI 노트테이킹 시장에서 철수.
   • 경쟁 심화: ChatGPT의 Record Mode 같은 대기업의 기능 확장이 Otter.ai 등 스타트업을 위협.
   • 고객 이탈 위험: Otter.ai 고객 인터뷰에서 기능은 만족(10/10 CSAT)하지만, 전환 비용이 낮아 다른 솔루션(특히 저렴하거나 통합된)으로 쉽게 이동 가능. 비용 상승 시 재계약 거부 가능성.
2. 도전 과제:
   • 대기업과의 경쟁: OpenAI, Microsoft 같은 거대 기업이 기존 플랫폼에 노트테이킹 기능을 통합하며 시장 장악.
   • 차별화 필요: 스타트업은 독특한 기능(예: 특정 산업 특화, 더 나은 화자 식별)이나 가격 경쟁력으로 살아남아야.
   • 프라이버시 우려: 음성 데이터 저장 및 처리 과정에서 개인정보 보호 규제(GDPR, CCPA) 준수 필요.
   • 기술 한계: 복잡한 억양, 다중 화자 환경, 잡음 속 정확한 전사 기술 개선이 과제.

시사점

1. 생산성 혁신:
   • AI 노트테이킹 앱은 회의, 강의, 인터뷰 등에서 수동 메모의 부담을 줄이고, 중요한 정보를 빠르게 정리해 업무 효율성을 높임.
   • 특히 원격 근무와 화상회의 증가로 수요가 커졌음.
2. 스타트업의 위기:
   • ChatGPT의 Record Mode 같은 대기업 기능 확장은 Otter.ai 같은 스타트업에 큰 위협. 투자 감소로 자금 조달도 어려워짐.
   • 스타트업은 틈새시장(예: 의료, 법률 특화 전사)이나 저렴한 가격으로 차별화해야 생존 가능.
3. 대기업의 시장 지배:
   • OpenAI, Microsoft는 기존 플랫폼(ChatGPT, Teams)에 노트테이킹을 통합해 사용자 접근성을 높이고, 시장을 빠르게 흡수.
   • 이는 AI 노트테이킹뿐 아니라 다른 AI 기반 소프트웨어 시장에도 비슷한 영향을 줄 가능성.